О сервисе Как это работает Возможности Тарифы Проверить файл Написать в поддержку Отрасли — Сюрвей и инспекция — Логистика и грузоперевозки — Автострахование и осмотры — Автобизнес и дилеры — Строительство и недвижимость — Мерчандайзинг — Выездной сервис и бригады — Маркетплейсы — Пункты выдачи — ЖКХ и благоустройство — Банки и лизинг Все отрасли → FAQ +7 995 668-70-23 Google Play
Условия

Условия честно — что будет, если вы уйдёте

Сервис выбирают на годы, а уходить от него обычно страшнее, чем приходить. Здесь — без мелкого шрифта: как отказаться, что останется у вас и что будет с данными. Юридически это записано в оферте и политике конфиденциальности.

Договор

Без долгих обязательств
Подписка помесячная, отказаться можно в любой момент — в кабинете (раздел «Оплата») или письмом. Списания прекращаются, доступ остаётся до конца оплаченного месяца.
Без предоплаты за год
По счёту можно платить за 1, 3, 6 или 12 месяцев — как удобнее. Год вперёд платить не обязательно.
Возврат
За неиспользованную часть оплаченного периода деньги возвращаем по письму на info@trustvisor.ru — в течение 10 рабочих дней, тем же способом, каким платили, за вычетом фактически понесённых расходов; плата за уже выпущенные разовые коды и уже использованные ключи не возвращается. Отдельно — гарантия первого месяца: вернём плату за него полностью, если сервис не сэкономил вам время (оферта, раздел 9).
Цена не меняется задним числом
Цена оплаченного периода не меняется. О повышении цены предупреждаем не позднее чем за 30 дней — письмом и на сайте; так записано в оферте.
Бесплатный тариф
Free — без срока: каждый кадр подписывается, проверять файлы можно без оплаты; ограничения — до 10 фото и 3 видео в день, только со связью, с водяным знаком и без места съёмки.

Ваши данные

Всё выгружается
Весь кабинет — одним архивом: реестр Excel за каждый год и акты PDF, а если включено хранение снимков в кабинете — и снимки с подписью. Реестр и акт по заданию — в любой момент.
Файлы у вас
Снимки остаются на телефонах исполнителей, а при доставке — на вашем Яндекс Диске, по папкам объектов, без нашего срока хранения.
Проверка без нас
Подписанный снимок проверяется по самому файлу — на сайте или открытым кодом, без нашего сервера. Ушли от нас — проверить свои снимки сможете и через годы.
Удаление — только после писем
Когда платный доступ закончился, кабинет ещё месяц открыт для выгрузки; о дате удаления пишем заранее, на почту людей кабинета и бухгалтерии. Оплатили или продолжили работу — удаление отменяется.

Где и как

Серверы в России
Сайт, кабинет и сервер ключей — в Москве, у Timeweb и REG.RU. Данные обрабатываем по 152-ФЗ — подробно на странице для службы безопасности.
Поддержка
Сервис работает круглосуточно. На обращения отвечаем в течение дня, при сбое восстанавливаем работу в течение дня. Пишите кнопкой «Написать в поддержку» на сайте — обращение получает номер, подтверждение приходит сразу, — на info@trustvisor.ru, в Telegram или WhatsApp, звоните +7 995 668-70-23.
Если сервис закроется
Предупредим не позже чем за месяц — за это время можно выгрузить всё, что хранится в кабинете. Проверка подписанных файлов от нас не зависит.

Попробуйте без обязательств

Расскажите о компании — заведём доступ, обычно в тот же день. Ушли — всё ваше остаётся у вас.

Тарифы