Описание функциональных характеристик программы и руководство пользователя — как установить приложение, войти, снимать по заданиям, работать в кабинете организации и проверить подлинность файла. Редакция от 12.10.2026; описывает приложение версии 1.8.1 (функции версии 1.9 помечены), кабинет организации, кабинет заказчика и проверку файла.
TrustVisor — программа для приёмки работ по фото- и видеоотчётам.
Организация выдаёт исполнителю задание: объект, срок, список кадров. Исполнитель снимает в мобильном приложении. Каждый снимок подписывается в момент съёмки ключом из защищённого хранилища телефона. Время подтверждает сервер, место — спутники и сеть.
Дальше программа:
Подлинность любого файла может проверить кто угодно: проверка идёт в браузере, без отправки файла.
Кто пользуется:
| Часть | Что делает | Как распространяется |
|---|---|---|
| Мобильное приложение для Android (Android 10 и новее) | Съёмка с подписью, задания, отправка | Google Play; файл APK от организации |
| Сервер ключей | Ключи доступа и коды заданий, подтверждение момента съёмки, реестр отпечатков, правила приёмки, рассылки, доставка | Интернет-сервис (SaaS) |
| Личный кабинет организации (портал) | Задания, приёмка, объекты, исполнители, отчёты, настройки | Интернет-сервис (SaaS), работает в браузере |
| Модуль проверки подлинности | Проверка подписанного файла | В кабинете, на сайте (в браузере) и как открытый исходный код |
| Съёмка по ссылке | Снимок без установки приложения — для разовых исполнителей | Страница в браузере |
| Кабинет заказчика | Заказчик организации видит работу своих подрядчиков по открытым ему объектам — только просмотр | Интернет-сервис (SaaS), в браузере, бесплатно для заказчика |
| Страница метки зоны | Жителю или посетителю по QR-наклейке: когда здесь работали, сообщить о проблеме | Страница в браузере, без входа |
| Кто | Что может |
|---|---|
| Владелец кабинета организации | Всё в кабинете: настройки, пользователи, оплата |
| Администратор | Задания, приёмка, объекты, исполнители, отчёты |
| Наблюдатель | Только просмотр |
| Менеджер объектов | Как администратор, но только по своим объектам: задания, приёмка, календарь, расписания, обращения, проверки, зоны |
| Заказчик в кабинете организации | Только просмотр и только по своим объектам: задания, календарь, снимки, акты, реестр в виде для заказчика |
| Бригада | Группа сотрудников: задание бригады видят все её участники, выполняет взявший первым |
| Сотрудник организации | Снимает в приложении по постоянному ключу; видит выданные ему задания, начинает их без ввода кода, получает уведомления о новых заданиях и «доснять» |
| Подрядчик (разовый исполнитель) | Снимает по коду задания из письма — в приложении или по ссылке в браузере |
| Заказчик организации (получатель) | Открывает акт по ссылке; получает ежемесячный реестр; в своём кабинете заказчика видит работу всех подключённых подрядчиков (только просмотр) и приглашает подрядчиков |
| Житель, посетитель объекта | По QR-наклейке зоны видит, когда здесь работали, и сообщает о проблеме (текст и фото) без регистрации |
| Любой проверяющий | Проверяет файл на сайте без регистрации |
Отдельно — бесплатный режим для частного лица: съёмка с подписью без заданий, с ограничениями объёма, только при наличии связи.
4.1. Съёмка с подписью.
4.2. Подтверждение момента.
4.3. Место съёмки.
4.4. Журнал датчиков у видео: движение и наклон телефона во время съёмки — по настройке организации.
4.5. Задания.
4.6. Съёмка без связи. По постоянному ключу и по заданию, если организация не требует связь. Отправка — когда связь появится.
4.7. Отправка.
4.8. Уведомления: новые задания, «доснять», ход и сбои отправки.
4.9. Записи.
4.10. Прочее:
4.11. Рабочий день исполнителя (с версии 1.9).
Входные данные: изображение с камеры, звук (для видео и голосовых комментариев), место, показания датчиков, ключ или код задания, коды QR-меток.
Выходные данные: подписанный пакет .trustvisor (снимок или видео, манифест с временем, местом, моделью устройства, цепочкой аттестации, подписью), а также фото JPG и видео MP4.
Кабинет разделён на семь разделов.
5.1. «Сегодня». Что ждёт решения:
5.2. «Задания».
5.3. «Приёмка».
5.4. «Объекты».
5.5. «Исполнители».
5.6. «Отчёты».
5.7. «Настройки».
5.8. Кабинет заказчика (отдельная страница, бесплатно для заказчика).
5.9. Тарифы в программе. Учёт тарифа организации, в том числе тариф «за объект»: цена за объект в месяц, закрепление цены до даты, бесплатный период.
Проверяет подписанный файл и показывает итог: «подлинно», «момент не подтверждён», «не аттестовано» или «изменён», с причинами.
Что проверяется:
Где работает:
Для разового исполнителя без приложения: снимок через камеру телефона в браузере по ссылке из письма. Снимок подписывает сервер при получении, время и место — со слов браузера. Такие снимки помечены отдельно: «по ссылке в браузере».
| Часть | Требования |
|---|---|
| Приложение | Android 10 (API 29) и новее; камера; для места — геолокация; для отправки — интернет. Сервисы Google для съёмки не обязательны, но на телефонах без сертификации Google (например, Huawei) снимок получает пометку «не аттестовано»: устройство не подтверждено, остальные проверки (целостность, время, место) работают |
| Кабинет, проверка файла, съёмка по ссылке | Современный браузер; JavaScript |
| Серверная часть | Серверы в РФ; Linux, Python, Node.js, PostgreSQL, nginx |
TrustVisor — программа для приёмки работ по фото- и видеоотчётам.
| Часть | Адрес или источник | Кто пользуется |
|---|---|---|
| Мобильное приложение для Android | Google Play, файл APK от организации | Сотрудники и подрядчики организации; частные лица (бесплатный режим) |
| Личный кабинет организации | portal.trustvisor.ru | Руководитель, администраторы, наблюдатели организации |
| Проверка файла | trustvisor.ru — блок «Проверьте сами — прямо сейчас»; короткая страница trustvisor.ru/proverit-fayl.html | Любой получатель файла |
| Съёмка по ссылке | Ссылка из письма организации, открывается в браузере телефона | Разовые исполнители без приложения |
| Страница акта | Ссылка, которую организация отправляет своему заказчику | Заказчики организации |
| Роль | Где работает | Что может |
|---|---|---|
| Владелец кабинета | Кабинет | Всё, включая оплату и людей кабинета |
| Администратор | Кабинет | Задания, приёмка, объекты, исполнители, отчёты — без оплаты и управления доступом |
| Наблюдатель | Кабинет | Только смотрит |
| Сотрудник организации | Приложение | Снимает по постоянному ключу; видит выданные ему задания и начинает их без кода |
| Подрядчик | Приложение или браузер | Снимает по коду задания из письма организации |
| Заказчик организации | Браузер | Открывает акт по ссылке, получает реестр за месяц |
| Любой проверяющий | Сайт | Проверяет файл без регистрации |
Первый экран:
«Здравствуйте! Это сервис TrustVisor, помогающий установить подлинность съёмки. У вас есть код от компании или код доступа?»
Кнопки:
Ниже — выбор оформления: «Чёрная», «Синяя», «Светлая».
Как войти по коду:
TV-XXXX-XXXX-XXXX. Подсказка на экране: «Код приходит в письме от компании, которая выдала задание, или после подключения на trustvisor.ru».Какой бывает код:
Бесплатный режим — съёмка с подписью без заданий, с ограничениями:
Перед системным окном Android приложение объясняет, зачем ему разрешение.
«Так вы не пропустите: новое задание от компании и просьбу доснять — даже когда приложение закрыто; что снимки ушли компании — или что отправка застряла без сети и её нужно продолжить».
Кнопки «Включить» и «Не сейчас». После «Не сейчас» приложение спросит снова при следующем задании, но не чаще раза в неделю.
Если у организации включена доставка, после входа появится окно «Съёмки уходят компании». В нём сказано, что файл после съёмки уходит организации и отключить это в приложении нельзя. Нажмите «Понятно».
Нажатие на значок выполняет действие. Удержание любого значка, кроме кнопки съёмки, открывает подсказку «Что на экране».
Верхняя строка, слева направо:
| Значок | Название | Что делает нажатие |
|---|---|---|
| Логотип в круге | Блокнот | Открывает блокнот (п. 2.11). В бесплатном режиме недоступен |
| «GPS готов» / «GPS: поиск…» | Готовность GPS | Только показывает состояние. Если организация требует место, а доступа нет, значок становится «GPS не разрешён — нажмите» и открывает разрешение |
| Список с галочками (только в режиме «Видео») | Сценарий съёмки | Окно «Сценарий съёмки»: «Без сценария», «Возврат Wildberries», «Возврат Ozon», «Упаковка заказа» |
| # | Номер к съёмке | Окно с полем ввода: номер заказа, заявки, пломбы, VIN или накладной. Номер записывается внутрь файла |
| Два квадрата | Пара «до и после» | Связывает два следующих кадра: первый станет «до», второй — «после». Повторное нажатие отменяет незаконченную пару |
| 16:9 | Формат кадра | Переключает 16:9 и 4:3. Если формат задала организация, не переключается |
| HD | Качество видео | Переключает SD, HD, FHD, 4K — из тех, что поддерживает камера. Если качество задала организация, не переключается |
| Шестерёнка | Настройки | Открывает настройки (п. 2.12) |
Под верхней строкой — плашка «Задания: N · M доснять», если организация выдала сотруднику задания. Нажатие открывает список заданий (п. 2.5).
Внизу:
Нажмите плашку «Задания». Откроется список с пояснением:
«Задания, которые компания выдала вам. «Начать» — снимать по заданию, код вводить не нужно».
У каждого задания указано:
Как снимать по заданию:
Требования задания задаёт организация: место обязательно, только со связью, качество, формат. Такие требования переключить в приложении нельзя.
Снятое без связи хранится на телефоне и уходит организации, когда связь вернётся.
Кнопка внизу слева на экране съёмки. Записи сгруппированы по дням. У каждой — превью, вид («Фото» или «Видео»), время, размер и строка отправки.
Строки отправки:
Действия с записью:
.trustvisor. Если включить в настройках «Отправлять как обычный файл», уходит MP4 или PNG с подписью внутри.Значок облака со стрелкой вверху «Записей»: на нём точка, если что-то ждёт или требует внимания. Сюда же ведёт нажатие на уведомление об отправке.
Наверху три числа: «Ждут отправки», «Отправлено сегодня», «Нужно внимание». Ниже — время последнего ответа сервера: «Что с файлами у компании — на ЧЧ:ММ». Кнопка «Обновить» запрашивает его заново.
Разделы экрана:
Этапы у каждого файла:
Пояснение под этапами:
Без связи экран показывает последнее известное состояние.
Открывается нажатием на логотип. Здесь рабочие заметки, голосовые и файлы — отдельно от личной галереи телефона.
| Пункт | Что делает |
|---|---|
| Карточка тарифа | Тариф и состояние ключа, например «BUSINESS · Активен» |
| Геолокация | Записывать место съёмки, «Только при съёмке» |
| Индикатор готовности GPS | Значок в камере, готов ли фикс до начала записи |
| Сетка кадра | Линии 3×3 поверх видоискателя |
| Скруглённые углы видоискателя | Только вид, на запись не влияет |
| Отправлять отчёт об использовании | Количество снятых фото и видео — доступно организации в кабинете |
| Съёмки уходят компании | Показывает, что организация включила доставку и куда («в кабинет»). Выключить нельзя |
| Загружать только по Wi-Fi | Не отправлять по мобильной связи |
| Отправлять как обычный файл | «Поделиться» отправит MP4 или PNG с подписью внутри вместо архива .trustvisor |
| Название файлов | Начало имени файлов, например «REC» |
| Уведомления | «включены» или «выключены». Если выключены — переход в настройки телефона |
| Тема приложения | «Чёрная», «Синяя», «Светлая» |
| Как двигался телефон | Записывать показания датчиков движения, поворота, магнитного поля и освещённости во время видео. В файл попадают только числа относительно начала съёмки |
| Золотая тема | Чёрно-золотое оформление для тарифа Business |
| Ключ доступа | Текущий ключ, кнопка «Проверить» и состояние, например «✓ Активна · Business» |
| Версия | Номер версии и сборки, например «1.8.1 (build 26)» |
| Документы | Публичная оферта, политика конфиденциальности, лицензионное соглашение (EULA), согласие на обработку персональных данных |
Язык. При первом запуске — экран «Язык · Забон · Til · Тил · Language»: русский, таджикский, узбекский, киргизский, английский. Язык меняется и позже — кнопкой языка вверху рабочего экрана и в листе «Что сделать».
Режим. Если организация задала режим «ЖКХ и клининг» или «Контроль сотрудников», после входа открывается рабочий экран с разделами внизу: «Сегодня», «Смена», «Зоны», «Проверки», «Склад», «Камера» (набор зависит от режима и роли). Без организации режим выбирается сам.
«Сегодня». Задания на день по времени: окно съёмки, объект, кадры, действия и зоны.
«Что сделать» — плашка на камере у открытого задания (у задания без действий и зон — «Голос»):
«Не могу выполнить». Выбрать причину («Закрыто, нет доступа», «Нет ключа или пропуска», «Нечем работать», «Опасно, авария», «Занято, идут работы», «Другое»), при желании — «Комментарий (необязательно)» и «Сфотографировать», затем «Отправить». Задание получает отметку «Не могу выполнить: <причина>», руководителю приходит письмо. Работает и до «Начать».
«Смена». «Начать смену» и «Закончить смену»; если организация требует начинать у метки — «Ввести код» или сканирование наклейки зоны. Ниже — «Мои смены за неделю».
«Зоны». Отметка зон открытого задания: «Сканировать метку» или «Ввести код»; счётчик «Отмечено N / M».
«Проверки» (контролёру): «Начать проверку» → шаблон и объект → ответы по шкалам; при плохом ответе приложение просит «Сфотографировать»; «Завершить проверку» — балл и задание на исправление уходят организации.
«Склад». «Расход по заданию»: материалы с нормой, количество кнопками «+» и «−», «Списать расход».
Задание бригады видят все участники; «Начать» закрепляет его за начавшим.
Без связи все отметки сохраняются на телефоне с подписью «уйдёт при связи» и отправляются сами, когда связь появится.
Подключение. Организация оформляет доступ на сайте trustvisor.ru. После оплаты или от менеджера она получает код активации — он действует 24 часа.
Первая активация:
Пароля нет. Дальше вход — по коду с почты, а с этого браузера — по ПИНу.
Обычный вход:
Слева — семь разделов. Вверху — поиск по кабинету. Справа вверху:
При первом входе запускается обучение — подсветка разделов по очереди. Повторить его: «Как пользоваться» → «Пройти обучение — 1 минута».
| Раздел | Вкладки |
|---|---|
| Сегодня | Что ждёт решения; итог последних 7 дней |
| Задания | «Задания», «Расписания» |
| Приёмка | «На приёмке», «Все съёмки», «Проверки файлов», «Файлы на Диск» |
| Объекты | Список объектов |
| Исполнители | «Исполнители», «Телефоны сотрудников», «Устройства» |
| Отчёты | «Сводки руководителю», «Заказчику», «Журнал действий», «Проверить файл» |
| Настройки | «Приёмка и напоминания», «Доставка и Диск», «Интеграции и API», «Съёмка без связи», «Пользователи», «Безопасность», «Оплата», «Быстрый старт» |
«Настройки» → «Быстрый старт», около 10 минут. По шагам:
«Объекты» → «Добавить объект». У объекта:
Объекты можно загрузить списком.
«Исполнители» → «Добавить исполнителя»:
Постоянные ключи подключаются организации по тарифу. Их список — на вкладке «Телефоны сотрудников», телефоны с приложением — на вкладке «Устройства».
Исполнителей можно загрузить списком.
Разово. «Задания» → «Выдать задание». Выберите объект — шаблон, исполнитель и окно съёмки подставятся сами.
| Поле | Значение |
|---|---|
| Шаблон параметров | Набор настроек и кадров. Кнопки «Сохранить», «Обновить», «Удалить» |
| Номер заявки / дела | Можно не заполнять — сервис назовёт задание «Шаблон · Объект · дата» |
| Объект / адрес; Объект из справочника | Точка и радиус — для отметки «снят не на объекте» |
| Снимать с … до … | Окно времени съёмки |
| Срок сдачи | «Без срока» (код действует 24 часа), «Через 3 часа», «Через 24 часа», «Через 3 дня», «Через неделю» |
| Кому | «Разовый код или ссылка — кому угодно» или «Сотрудник с постоянным ключом». Сотрудник увидит задание в приложении, в «Заданиях», — код вводить не нужно |
| Исполнитель из справочника; имя и почта | Кому уйдёт письмо |
| «Отправить исполнителю письмо с кодом и ссылкой на съёмку» | Флажок |
| Качество съёмки | «Как на устройстве», SD, HD, FHD, UHD |
| Геолокация | «Как на устройстве», «Обязательна», «Желательна», «Отключена» |
| Соотношение сторон | «Как на устройстве», 16:9, 4:3 |
| Связь при съёмке | «Как в умолчаниях», «Можно без связи», «Только со связью» |
| Обязательные кадры | По одному в строке, необязательно |
Пачкой. «Загрузить из Excel» — таблица с номерами, объектами, исполнителями и сроками. Сначала сервис показывает пробный прогон: что выдаст и где ошибки.
По расписанию. «Задания» → «Расписания». Один раз выберите шаблон, объекты и дни — задания будут выходить сами по местному времени.
Список заданий — по дням. У каждого задания этапы «Выдано · Снято · Принято · Акт».
Каждый снимок сервис сверяет с заданием и ставит отметки:
Очевидное без нарушений сервис принимает сам, если это включено в правилах.
Остальное ждёт в «Приёмке» → «На приёмке»:
Отклоняет всегда человек. Сбой GPS или связи — не нарушение, а отметка.
Другие вкладки «Приёмки»:
Главная страница руководителя — что ждёт решения:
| Метка | Блок | Действия |
|---|---|---|
| РЕШИТЬ | Снимки ждут решения | «Принять без нарушений · N», «Открыть приёмку» |
| ЖДЁМ | Ждём досъёмку | «Открыть» |
| СРОЧНО | Просрочено | «Напомнить», «Выдать заново», «Открыть» |
| ВНИМАНИЕ | Не снимали больше 3 дней | «Выдать задание» |
| МОЖНО | Можно отдать акт заказчику | «Открыть» |
Ниже — итог последних 7 дней. Сбои показываются здесь же, с причиной и кнопкой: письма, которые не ушли; файлы, которые не доехали до Диска; расписания на паузе.
«Задания» → «Расписания»: шаблон, сотрудник или бригада, объекты, время, часовой пояс, «С» и «По». «Повтор»: «По дням недели», «Каждые N дней», «По числам месяца», «Сменами: N через M», «День недели месяца». Галочки у расписаний — «Пауза», «Включить», «Передать» списком.
«Приёмка» → «Проверки»: шаблоны проверок (вопросы, шкалы, веса, порог «нужно фото и задание на исправление»), список проведённых проверок с баллом, отчёт Excel.
«Объекты» → «Склад»: каталог материалов, склады, остатки по складам и сотрудникам; документы «поступление», «перемещение», «выдача», «списание», «инвентаризация»; нормы расхода у шаблона; «Расход по заданиям».
«Исполнители» → «Бригады и замены»:
«Настройки» → «Приложение и смены»: режим приложения у сотрудников, «Задания — только в открытую смену», окно начала смены, где начинать, окончание не раньше. «Отчёты» → «Табель» — смены за период с отметками «опоздал», «ушёл раньше»; Excel.
Сбои «Сегодня» показывает сам. Если непонятно, что делать, напишите на info@trustvisor.ru.
Страница portal.trustvisor.ru/zakazchik.html. Бесплатно для заказчика.
Проверка идёт на сайте trustvisor.ru, в блоке «Проверьте сами — прямо сейчас», или на короткой странице trustvisor.ru/proverit-fayl.html. Регистрация не нужна. Файл остаётся на компьютере проверяющего и никуда не загружается.
Как проверить:
.trustvisor или подписанный MP4/PNG на поле «Перетащите сюда файл…» или нажмите на него и выберите файл. Можно несколько файлов.Итог проверки:
| Итог | Что значит |
|---|---|
| ПОДЛИННО | Файл цел, подписан с помощью защищённого чипа телефона, время подтверждено сервером |
| МОМЕНТ НЕ ПОДТВЕРЖДЁН | Файл цел и подписан этим устройством, но время не удалось сверить с сервером в течение 12 часов. Где и чем снято и что файл не менялся, проверка показывает как обычно |
| НЕ АТТЕСТОВАНО | Подпись есть, но происхождение ключа из защищённого чипа не подтверждено |
| ИЗМЕНЁН | Файл менялся после съёмки — хотя бы один байт |
Ниже итога:
Код проверки открыт (лицензия Apache-2.0): повторить проверку можно без участия правообладателя.
Для разового исполнителя без приложения.
Такие снимки помечены отдельно: «по ссылке в браузере».