Редакция от 15 октября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Савкин Михаил Андреевич (ОГРНИП 326210000056797, ИНН 212885679288), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий документ, являющийся официальным предложением (публичной офертой) в адрес любого дееспособного физического или юридического лица (далее — «Пользователь») заключить договор на изложенных ниже условиях. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, акцепт этих условий равносилен заключению договора.
1. Термины и определения
«Приложение» / «Программа» — программа для ЭВМ «TrustVisor» для Android, предназначенная для съёмки фото- и видеоматериалов с формированием криптографической подписи и метаданных, подтверждающих подлинность и целостность материала.
«Сайт» — trustvisor.ru и его поддомены (включая api.trustvisor.ru и portal.trustvisor.ru).
«Верификатор» — модуль (веб-страница и/или API) для проверки подлинности файлов, сформированных Приложением.
«Личный кабинет» — раздел Сайта, доступный Пользователю платного Тарифа после входа, предназначенный для управления Лицензионными ключами, Одноразовыми кодами доступа и Заданиями, приёмкой снятых материалов, доставкой файлов, интеграциями и подпиской.
«Лицензионный ключ» — код доступа к функциональности Приложения в пределах установленного лимита устройств.
«Тариф» — «Free» (бесплатный), «Pro» (платный, для собственных сотрудников Пользователя) или «Business» (платный, включает выпуск Одноразовых кодов доступа и Заданий, приёмку снятых материалов, акт и реестр, доставку и хранение файлов, а также приобретение дополнительных Лицензионных ключей на условиях раздела 3 настоящей Оферты).
«Одноразовый код доступа» — код, выпускаемый Пользователем тарифа «Business» для однократной съёмки в рамках отдельной заявки: третьим лицом — клиентом или подрядчиком Пользователя — в Приложении или по ссылке в браузере, либо сотрудником Пользователя в виде Задания.
«Задание» — Одноразовый код доступа со списком нужных кадров, объектом и сроком сдачи, который Пользователь тарифа «Business» выдаёт своему сотруднику с Лицензионным ключом; Задание появляется у сотрудника в Приложении. Задания выпускаются вручную или по расписанию.
«Учётный месяц» — календарный месяц, за который считается количество выпущенных Одноразовых кодов доступа.
«Расчётный период» — календарный месяц с даты первой оплаты.
«Подписка» — периодическая (ежемесячная) форма оплаты доступа к платному Тарифу («Pro» или «Business»).
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Пользователю услугу по предоставлению технического доступа к функциональности Приложения (в том числе посредством выдачи и серверной валидации Лицензионного ключа) в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.
В состав услуги по платным Тарифам также входят: доступ к Личному кабинету; проверка файлов через Верификатор, в том числе программным способом по ключу доступа к API; передача уведомлений о событиях (съёмка состоялась, файл проверен) на указанный Пользователем адрес его информационной системы. По Тарифу «Business» дополнительно: выпуск Одноразовых кодов доступа и Заданий, в том числе по расписанию; приёмка снятых материалов в Личном кабинете (решения «принято» и «доснять» с указанием причины); акт по заявке и реестр за период; автоматическая доставка снятых файлов в выбранное Пользователем хранилище; хранение снятых фотографий в Личном кабинете для просмотра и приёмки на выбранный Пользователем срок (7, 30 или 90 суток либо иной, согласованный с Пользователем) ; сборка отчёта по бланку Пользователя в форматах PDF и Word, хранение бланков, отчётов и приложенных к ним документов (PDF, JPEG, PNG); с версии Приложения 1.9.1 — удаление отправленных снимков с устройства Конечного пользователя в срок, выбранный Пользователем (сразу или через 1–30 дней после отправки), и только после того, как сервер подтвердил их сохранение у Пользователя, — если Пользователь включил эти возможности в Личном кабинете.
Приложение устанавливается Пользователем самостоятельно из магазина приложений на условиях отдельного Лицензионного соглашения (EULA); предмет настоящей Оферты — именно услуга доступа, а не передача прав на само программное обеспечение. Приложение предоставляется «как есть» (as is).
3. Тарифы и функциональность
Free — 0 ₽, бессрочно. 3 видео в день, 10 фото в день, только онлайн-съёмка (нужно подключение к интернету в момент записи), без GPS в манифесте, без Блокнота.
Pro — 600 ₽ за ключ в месяц (один ключ — один пользователь/устройство). Без ограничений по количеству видео и фото, возможность офлайн-съёмки, запись геоданных в манифест, Блокнот для рабочих записей, доступ к Личному кабинету, интеграция API верификатора. При покупке от 10 ключей одновременно — 400 ₽ за ключ в месяц.
Business — 5000 ₽ в месяц. Включает всё перечисленное в Тарифе «Pro», а также: выпуск и отслеживание Одноразовых кодов доступа — для третьих лиц (например, клиента или подрядчика Пользователя в рамках отдельной заявки) и в виде Заданий своим сотрудникам, в том числе по расписанию; приёмку снятых материалов в Личном кабинете; акт по заявке и реестр за период; автоматическую доставку файлов в хранилище Пользователя и хранение фотографий для приёмки. В Тариф входит до 100 Одноразовых кодов доступа (включая Задания) в учётный месяц.
Одноразовые коды сверх включённого количества. Каждые следующие 100 Одноразовых кодов доступа (включая Задания) в пределах одного учётного месяца оплачиваются дополнительно в размере 4000 (четыре тысячи) рублей. Эта доплата начисляется только начиная с даты, о которой Исполнитель уведомляет Пользователей тарифа «Business» по электронной почте и на Сайте не позднее чем за 10 дней до неё; до этой даты доплата не начисляется, а в учётном месяце, на который приходится эта дата, коды считаются начиная с неё. После начала начисления плата начисляется в момент выпуска кода, которым начинается очередная сотня (101-й, 201-й и так далее), и списывается с привязанной банковской карты, а при её отсутствии выставляется счётом. Выпуск кода не блокируется. Пользователь видит текущий расход кодов и начисленные доплаты в Личном кабинете.
Индивидуальные условия. Исполнитель вправе по соглашению с отдельным Пользователем установить иное включённое количество Одноразовых кодов доступа, иную стоимость или иные параметры Тарифа. В этом случае дополнительная плата, предусмотренная предыдущим абзацем, к такому Пользователю не применяется, а действуют согласованные с ним условия. Настоящий абзац не создаёт обязанности Исполнителя предоставлять аналогичные условия другим Пользователям.
Пользователю Тарифа «Business» также доступно приобретение Лицензионных ключей (как в Тарифе «Pro») по цене 400 (четыреста) рублей в месяц за ключ вне зависимости от количества приобретаемых ключей, а также золотая цветовая тема Приложения для таких ключей.
«Объекты» — 900 (девятьсот) рублей в месяц за каждый Объект, но не менее чем за 2 (два) Объекта — 1800 (одна тысяча восемьсот) рублей в месяц. Объект — место работ, которое Пользователь задаёт в Личном кабинете точкой на карте и радиусом; зоны и метки внутри Объекта отдельно не оплачиваются. Тариф включает всё, что входит в Тариф «Business». Лицензионные ключи, Одноразовые коды доступа (включая Задания) и пользователи Личного кабинета предоставляются без ограничения количества и без дополнительной платы; доплата за Одноразовые коды сверх включённого количества не применяется. Плата за месяц определяется по числу Объектов в Личном кабинете, кроме перенесённых в архив, на дату списания или выставления счёта; Объект, добавленный в течение месяца, оплачивается начиная со следующего списания. Тариф подключается по заявке Пользователя: Исполнитель включает его в Личном кабинете. Оплата ежемесячная — списанием с привязанной банковской карты или по счёту. Закрепление цены на срок и иные условия устанавливаются соглашением об индивидуальных условиях (абзац «Индивидуальные условия»); пока цена закреплена соглашением, отказ от Тарифа «Объекты» и переход на другой Тариф — по соглашению Сторон. Бесплатный период, если он предоставляется, — по соглашению Сторон и не более 3 (трёх) месяцев. При переходе с Тарифа «Объекты» на Тариф «Business» доступ далее оплачивается по цене Тарифа «Business»: абонентская плата 5000 (пять тысяч) рублей в месяц и плата за каждый Лицензионный ключ, в том числе выданный без оплаты.
Исполнитель вправе менять состав функциональности Тарифов, уведомляя Пользователей платного Тарифа не менее чем за 10 дней, если изменение сокращает оплаченную функциональность.
4. Порядок заключения договора
Акцептом Оферты признаётся установка Приложения и активация в нём Лицензионного ключа, либо оплата Тарифа «Pro» или «Business». Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до прекращения использования Приложения либо расторжения в порядке настоящей Оферты.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется предоставить доступ к Приложению по оплаченному Тарифу, поддерживать техническую работоспособность Приложения и связанных серверных сервисов на уровне разумных усилий, уведомлять об изменении условий Оферты. Исполнитель вправе приостанавливать действие ключа при нарушении Пользователем условий Оферты и привлекать третьих лиц (операторов платежей, хостинг) для исполнения своих обязательств.
Пользователь обязуется использовать Приложение законно, не обходить технические ограничения Тарифов, своевременно оплачивать выбранный платный Тариф, предоставлять достоверные сведения при оформлении ключа.
Если Пользователь передаёт Лицензионный ключ и доступ к Приложению третьим лицам (в том числе своим работникам, далее — «Конечные пользователи»), он самостоятельно и за свой счёт обеспечивает соблюдение в отношении них законодательства о персональных данных, изображении гражданина (ст. 152.1 ГК РФ) и трудового законодательства (гл. 14 ТК РФ), включая получение необходимых согласий и уведомление до начала использования Приложения. Исполнитель не является стороной этих отношений. Пользователь вправе включить по своим Лицензионным ключам отчётность об использовании (агрегированные счётчики снятых фото и видео, без содержимого файлов), автоматическую доставку снятых файлов и хранение фотографий для приёмки, а также выдавать Конечным пользователям Задания; в этом случае Конечный пользователь информируется об этом в Приложении, а обязанность уведомить его до начала использования и оформить необходимые согласия лежит на Пользователе как работодателе (заказчике). Условия, на которых Исполнитель обрабатывает персональные данные Конечных пользователей по поручению Пользователя, определены разделом 16 настоящей Оферты (поручение на обработку персональных данных).
Создавая ссылку на акт или включая отправку акта и реестра Получателю (раздел 16), Пользователь как оператор подтверждает, что у него есть правовое основание предоставить Получателю содержащиеся в них персональные данные: Конечные пользователи уведомлены об этом или дали согласие в форме, требуемой законом (для работников — с учётом ст. 88 ТК РФ). В акт попадают только снимки, принятые Пользователем; Пользователь отвечает за то, чтобы в них не было персональных данных сверх нужного для приёмки работ. Пользователь сам выбирает Получателя и адреса для отправки, отвечает за передачу ему ссылки и доводит до Получателя условие о конфиденциальности персональных данных (ст. 7 152-ФЗ).
Исполнитель применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). В соответствии с п. 8 ч. 2 ст. 4 Федерального закона № 422-ФЗ Исполнитель не вправе оказывать услуги по настоящей Оферте юридическому лицу, являющемуся его текущим работодателем либо являвшемуся работодателем менее двух лет назад — соответственно, такое юридическое лицо не может приобрести доступ к Сервису от своего имени. Это не распространяется на физических лиц — работников такого юридического лица, приобретающих доступ лично для себя.
6. Стоимость, подписка и оплата
Free — бесплатно. Стоимость Тарифов «Pro» и «Business» указана в разделе 3 настоящей Оферты.
Доступ к платному Тарифу («Pro» или «Business») предоставляется на условиях Подписки — ежемесячного автоматического списания. Оформляя Подписку, Пользователь даёт согласие на регулярное (рекуррентное) списание денежных средств за каждый очередной расчётный период до отказа от Подписки, а также на списание дополнительной платы, предусмотренной разделом 3 настоящей Оферты — за приобретённые Лицензионные ключи и за Одноразовые коды доступа сверх включённого количества. Размер каждой такой доплаты и основание её начисления отражаются в Личном кабинете.
Пользователь — организация или индивидуальный предприниматель вправе вместо Подписки оплатить доступ по счёту вперёд за 1, 3, 6 или 12 месяцев. В этом случае автоматических списаний нет: доступ предоставляется после поступления оплаты, следующий счёт выставляется к концу оплаченного срока.
При оформлении доступа к платному Тарифу Пользователь указывает ФИО или наименование организации и адрес электронной почты, а при оплате по счёту — реквизиты: наименование, ИНН, КПП, юридический адрес, адрес электронной почты бухгалтерии. Порядок обработки этих данных определяется Политикой конфиденциальности.
7. Пробный период
Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять отдельным Пользователям временный бесплатный доступ к платному Тарифу («Pro» или «Business») на основании индивидуальной договорённости в переписке. Условия каждый раз согласовываются отдельно и не создают обязанности предоставлять аналогичные условия другим Пользователям.
8. Срок действия, расторжение и отказ от подписки
Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки — в личном кабинете (раздел «Оплата») или написав на info@trustvisor.ru; дальнейшие списания прекращаются, доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователю, нарушившему условия Оферты, без возврата средств за текущий период.
9. Возврат денежных средств
Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств, направив запрос на info@trustvisor.ru. Исполнитель рассматривает такое обращение в течение 10 рабочих дней и, при отсутствии обстоятельств, указанных в абзаце третьем настоящего раздела, возвращает денежные средства за неиспользованную часть оплаченного расчётного периода, за вычетом фактически понесённых расходов. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
Плата за уже выпущенные Одноразовые коды доступа и за уже использованные Лицензионные ключи возврату не подлежит.
Возврат не производится, если доступ был приостановлен вследствие нарушения Пользователем раздела 12 настоящей Оферты.
Гарантия первого месяца. Если по итогам первого оплаченного месяца Пользователь сообщит, что сервис не сэкономил ему время на сборе и проверке отчётов, плата за этот месяц возвращается полностью. Для этого достаточно письма на info@trustvisor.ru, направленного в течение 14 дней после окончания месяца; возврат производится в срок и способом, указанные в абзаце первом настоящего раздела. Абзацы второй и третий настоящего раздела к такому возврату не применяются. Гарантия действует один раз для одного Пользователя.
Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя-потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе право на отказ от исполнения договора об оказании услуг (ст. 32).
10. Изменение условий оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты редакции. Стоимость уже оплаченного расчётного периода не изменяется. О повышении стоимости Тарифов Исполнитель уведомляет Пользователей платных Тарифов не позднее чем за 30 дней до его вступления в силу — письмом на адрес электронной почты владельца доступа к Личному кабинету и публикацией на Сайте; порядок начала начисления платы за Одноразовые коды доступа сверх включённого количества установлен разделом 3 настоящей Оферты. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Изменения, касающиеся состава обрабатываемых персональных данных, доводятся до Конечных пользователей отдельно в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
11. Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности за недоступность Приложения по независящим от него причинам (отсутствие интернета у Пользователя, неисправность устройства, форс-мажор), а также за содержание и правовые последствия использования созданных Пользователем материалов. Если Пользователю предъявлены претензии со стороны его Конечных пользователей или госорганов из-за несоблюдения раздела 5 (ненадлежащее получение согласий), Пользователь возмещает Исполнителю все убытки самостоятельно.
12. Запрещённое использование
Пользователю запрещается использовать Приложение и Сервис для: скрытого наблюдения за физическими лицами без ведома и правового основания; промышленного шпионажа и несанкционированного сбора коммерческой тайны; сбора биометрических данных без правового основания; слежки за работниками в нарушение трудового законодательства; перепродажи или сублицензирования доступа без письменного согласия Исполнителя; иных действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц. При нарушении Исполнитель вправе немедленно, без предупреждения, заблокировать доступ без возврата средств.
13. Реквизиты исполнителя
ИП Савкин Михаил Андреевич ОГРНИП 326210000056797 ИНН 212885679288 info@trustvisor.ru
14. Прочие условия
Отношения Сторон, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством РФ. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельной Политикой конфиденциальности. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
15. Территория оказания услуг
Сервис предназначен для использования на территории Российской Федерации. Серверная инфраструктура Исполнителя расположена на территории Российской Федерации. Настоящая Оферта, а также отношения Сторон, связанные с ней, регулируются правом Российской Федерации.
Доступность Приложения в магазинах приложений в иных странах не означает, что Исполнитель адресует Сервис лицам, находящимся за пределами Российской Федерации, и не влечёт применения к отношениям Сторон права иных государств, если иное прямо не следует из императивных норм применимого законодательства.
16. Поручение на обработку персональных данных
Настоящий раздел применяется, если Пользователь: включил автоматическую доставку снятых файлов и/или хранение фотографий для приёмки; выпускает Одноразовые коды доступа, по которым снимают в браузере по ссылке; вносит в Личный кабинет сведения о Конечных пользователях — имена или подписи к ключам, справочник исполнителей с их контактами, Задания и расписания, решения о приёмке; создаёт в Личном кабинете ссылку на акт для лица, которому Пользователь передаёт результаты работ (далее — Получатель), или включает отправку акта и реестра Получателю; открывает Получателю просмотр отчётов в кабинете заказчика (раздел 17). Если ничего из этого нет, снятые файлы остаются на устройстве Конечного пользователя и Исполнителю не передаются.
В этих случаях Пользователь как оператор поручает Исполнителю обработку персональных данных, содержащихся в снятых файлах, в сопровождающих их данных о съёмке и в сведениях, внесённых в Личный кабинет, на условиях настоящего раздела (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Оператором остаётся Пользователь; Исполнитель действует по его поручению и самостоятельно целей обработки не определяет.
Перечень персональных данных. Изображения и видеозаписи, полученные Приложением или снятые по ссылке в браузере, включая содержащиеся в них изображения граждан; данные о съёмке — дата и время, координаты и точность определения места (при съёмке по ссылке — сообщённые браузером), модель устройства или сведения о браузере, идентификатор Лицензионного ключа или Одноразового кода доступа, реквизит съёмки, заданный Пользователем; при хранении — также изображения-превью, полученные из видеозаписей; сведения, внесённые Пользователем в Личный кабинет: имена или подписи Конечных пользователей к ключам, Задания и расписания (объект и его адрес, список кадров, сроки, исполнитель), решения о приёмке и их причины, сведения о том, кто из пользователей Личного кабинета и когда принял решение; справочник исполнителей — имена, адреса электронной почты и телефоны; наименование Получателя и адреса электронной почты, указанные Пользователем для отправки ему акта и реестра; сведения о лицах, открывших ссылку на акт: дата и время открытия, IP-адрес, сведения о браузере, скачан ли акт; сведения о том, кто из пользователей Личного кабинета, когда и с какого IP-адреса открыл снимок целиком или скачал файл с подписью.
Перечень действий. Приём файла от Приложения или со страницы съёмки по ссылке; автоматизированная проверка подписи и целостности файла; подписание снимка, сделанного по ссылке; передача файла в хранилище, указанное Пользователем, а при съёмке по ссылке без доставки и хранения — возврат файла снимавшему; временное хранение на время передачи, а при недоступности хранилища Пользователя — на время повторных попыток, но не более 7 (семи) суток с момента приёма; при включённом хранении — хранение фотографий и изображений-превью видеозаписей в течение срока, выбранного Пользователем (7, 30 или 90 суток либо иного, согласованного с Пользователем; фотографий, вошедших в сохранённый Пользователем отчёт по бланку, — не менее 90 суток с последнего сохранения этого отчёта), предоставление к ним доступа пользователям Личного кабинета Пользователя; изготовление изображения-превью из видеозаписи; сравнение отпечатков файлов для отметки о повторной сдаче того же файла; отметка «телефон не двигался» по журналу датчиков видеозаписи; сборка отчёта по бланку Пользователя из сведений Личного кабинета и снимков; хранение бланков, отчётов и приложенных к ним документов (документы — 90 суток с загрузки или последнего сохранения отчёта, но не меньше срока хранения снимков, либо до удаления Пользователем); по настройке Пользователя — указание Приложению (с версии 1.9.1) удалить с устройства Конечного пользователя в выбранный Пользователем срок снимки, сохранение которых у Пользователя подтверждено сервером; хранение сведений, внесённых Пользователем в Личный кабинет, и данных о съёмке каждого принятого на хранение снимка (карточки снимка), в том числе после удаления самого снимка по истечении срока его хранения, и формирование из них акта по заявке и реестра за период по запросу или настройке Пользователя; автоматические отметки на снимках — снят ли снимок на объекте, в окне времени и в срок, не сдавался ли он раньше — и, если Пользователь включил это в настройках, автоматическая приёмка снимков без нарушений и просьба доснять снимок с нарушением по правилам, заданным Пользователем; направление исполнителям, указанным Пользователем, писем с Заданием, кодом и ссылкой на съёмку, напоминаний и просьб доснять; предоставление Получателю, указанному Пользователем, доступа к акту и уменьшенным изображениям принятых снимков — без координат места съёмки и без скрытых данных файла — по ссылке, созданной Пользователем или по его настройке, на срок, выбранный Пользователем (7, 30 или 90 суток, но не дольше срока хранения снимков); прекращение такого доступа по истечении срока или по команде Пользователя; направление Получателю писем со ссылкой на акт и реестра за месяц; предоставление Получателю, которому Пользователь открыл кабинет заказчика, просмотра Заданий, принятых снимков, актов, реестров и обращений по открытым объектам — в объёме, указанном в разделе 17; ведение журнала открытий ссылки на акт и журнала доступа к снимкам, каждый из которых хранится 90 суток; удаление файла с серверов Исполнителя сразу после передачи, по истечении указанных сроков либо по команде Пользователя; направление Пользователю писем о предстоящем удалении данных Личного кабинета и их уничтожение после окончания доступа в порядке, указанном ниже. Иные действия с содержимым файлов Исполнителем не совершаются: содержимое не просматривается, не используется для обучения моделей и не передаётся третьим лицам, за исключением привлечённых Исполнителем лиц, указанных в Политике конфиденциальности, и Получателей, которым Пользователь сам открыл доступ к акту или включил отправку акта и реестра.
Цели обработки. Доставка файла адресату, выбранному Пользователем; проверка подлинности файла для отображения её результата в Личном кабинете Пользователя; при включённом хранении — предоставление Пользователю возможности просматривать фотографии и принимать по ним работу в Личном кабинете; ведение Заданий и приёмки, формирование акта и реестра по запросу или настройке Пользователя; доведение Заданий, напоминаний и просьб доснять до исполнителей; предоставление акта, реестра и просмотра отчётов в кабинете заказчика Получателю по указанию Пользователя; подтверждение получения акта Получателем и выявление несанкционированного доступа к акту и снимкам. Иных целей обработки поручением не предусмотрено.
Конфиденциальность и защита. Исполнитель обязуется не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, и обеспечивать их безопасность при обработке в соответствии со ст. 19 152-ФЗ: обработка на серверах, расположенных на территории Российской Федерации; передача по защищённым каналам связи; ограничение доступа кругом лиц, которым он необходим для исполнения поручения; ведение журнала действий, доступного Пользователю в Личном кабинете; доступ к акту — только по длинной случайной ссылке, которую поисковые системы не индексируют. Исполнитель соблюдает требования ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 152-ФЗ и по запросу Пользователя в течение срока действия поручения, в том числе до начала обработки, предоставляет документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований, установленных ст. 6 152-ФЗ.
Инциденты. При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Исполнитель уведомляет Пользователя на адрес электронной почты владельца доступа к Личному кабинету: не позднее 12 часов с момента выявления — о предполагаемых причинах, предполагаемом вреде и принятых мерах; не позднее 48 часов — о результатах внутреннего расследования и, при наличии, о лицах, чьи действия стали причиной, — чтобы Пользователь мог исполнить обязанность, предусмотренную ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.
Срок действия и уничтожение. Поручение действует, пока Пользователь пользуется указанными возможностями. При выключении доставки или хранения Исполнитель уничтожает переданные файлы, сохранённые фотографии и изображения-превью. При окончании доступа Пользователя к Личному кабинету по платному Тарифу — по окончании оплаченного периода после отказа от подписки, пробного периода, пилота или периода, оплаченного по счёту, если новый счёт не оплачен в течение 10 дней (неудачное списание платежа окончанием доступа не считается) — либо при прекращении договора Исполнитель предоставляет Пользователю месяц на выгрузку данных из Личного кабинета; в этот срок кабинет остаётся открытым, а всё сразу выгружается кнопкой «Весь кабинет архивом (ZIP)» в разделе «Задания» — реестр за все годы, акты и — если включено хранение снимков — снимки с подписью. О дате уничтожения Исполнитель заранее сообщает письмами на контактный адрес Пользователя, адреса пользователей Личного кабинета и адрес бухгалтерии, указанный в реквизитах. По истечении месяца Исполнитель уничтожает: Задания и их историю, решения приёмки, объекты, справочник исполнителей, шаблоны и расписания, карточки снимков, снимки и превью, ссылки на акты и журналы, настройки доставки и рассылок; доступ к хранилищу Пользователя прекращается. Если до этого Пользователь оплатит Тариф или продолжит работу в Личном кабинете (выдаёт Задания или получает снимки; просто вход и выгрузка работой не считаются), уничтожение отменяется. Не уничтожаются сведения, которые Исполнитель обязан хранить по закону (счета и платежи), учётные записи и журнал входов — на срок, указанный в Политике конфиденциальности, и отпечатки файлов в реестре подтверждения: по ним нельзя восстановить ни изображение, ни место съёмки. По письменному требованию Пользователя Исполнитель прекращает обработку и уничтожает данные раньше; об уничтожении Исполнитель сообщает Пользователю письмом.
Ответственность. Исполнитель отвечает перед Пользователем за соблюдение условий настоящего поручения. Ответственность перед субъектами персональных данных за обработку, осуществляемую Исполнителем по поручению, несёт Пользователь как оператор (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ).
Что остаётся на Пользователе. Правовое основание обработки, получение согласий Конечных пользователей и их уведомление до начала использования Приложения — в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
17. Кабинет заказчика
«Заказчик» — лицо, которому Пользователь сдаёт результаты работ: управляющая организация, товарищество собственников жилья, торговая сеть, государственный или муниципальный заказчик и иные. «Кабинет заказчика» — раздел Сайта (portal.trustvisor.ru/zakazchik.html), в котором Заказчик просматривает отчёты Пользователя по объектам, доступ к которым ему открыл Пользователь.
Кабинет заказчика предоставляется Заказчику бесплатно и без ограничения срока. Заказчик принимает условия настоящего раздела при первом входе в кабинет заказчика и пользуется им как самостоятельный пользователь Сервиса; стороной договора между Исполнителем и Пользователем Заказчик не становится и прав по Тарифу Пользователя не приобретает.
Доступ к отчётам открывает Пользователь — по выбранным им объектам; Заказчик также может сам создать кабинет и пригласить Пользователя, а объекты в этом случае выбирает Пользователь. Открывая доступ, Пользователь подтверждает, что вправе передать Заказчику эти отчёты, в том числе содержащиеся в них персональные данные (разделы 5 и 16 настоящей Оферты).
Заказчику доступны только для просмотра: Задания, календарь, принятые снимки в виде уменьшенных изображений без скрытых данных файла, отметка «на объекте» с расстоянием до точки объекта — без координат места съёмки, акты, реестр за период, обращения жителей — текст и фото, без контактов жителя, — и сводка. Об исполнителях Заказчик видит имя и первую букву фамилии. Заказчик не принимает работу, не изменяет данные Пользователя и не скачивает подписанные файлы.
Пользователь вправе в любой момент закрыть Заказчику доступ, Заказчик — отключить Пользователя. После закрытия доступа отчёты в кабинете заказчика больше не отображаются; копий отчётов для Заказчика Исполнитель не хранит. Ссылки на акт и реестры, отправленные Заказчику ранее, действуют на условиях раздела 16 и пункта 3.10 Политики конфиденциальности.
За содержание отчётов, полноту и достоверность сведений, внесённых Пользователем, отвечает Пользователь. Исполнитель не является стороной отношений Пользователя и Заказчика, не отвечает за исполнение их договора и не разрешает споры между ними; Исполнитель отвечает за то, что кабинет заказчика показывает отчёты в том виде, в каком они получены и проверены Сервисом.