Уборщица во дворе в семь утра, слесарь на ночной заявке, подрядчик со снимками «убрано», акт о заливе — каждое решение управляющей опирается на фотографию, которую сделал тот, кого эта же управляющая и проверяет. Дата на снимке не доказуема: прошлогодний кадр неотличим от сегодняшнего, и любой акт оспаривается словами «снято не тогда и не там».
TrustVisor подписывает кадр аппаратным ключом в момент съёмки — ключом, который живёт в защищённом чипе телефона и не может его покинуть: подложить старый снимок или подправить дату нечем. Проверить файл может житель, жилинспекция или суд — за минуту, бесплатно, в браузере.
Наш сервис помогает разным отраслям бороться с разными видами подделок. Вот из чего он состоит:
Техник, аварийная бригада или подрядчик снимает залив, предписание и приёмку нашим приложением.
Открываете файл на нашем сайте или получаете вердикт по API: подлинно ли, когда, где и с какого устройства снято, менялся ли файл после съёмки.
Постоянный ключ сотруднику — 600 ₽ в месяц, от десяти ключей 400 ₽. Тариф «Бизнес» — 5 000 ₽ в месяц: сто разовых кодов для подрядчиков и ключи по 400 ₽. Первый месяц бесплатно.
Многоквартирными домами в России управляют 68 тысяч организаций — 22 тысячи УК, 37 тысяч ТСЖ, около 10 тысяч ЖСК, а самих домов «приближается к миллиону» (Минстрой / РИА). Управляющая зажата между жителями, надзором и подрядчиками — и все три отношения держатся на актах с фотофиксацией.
Отвечает за всё, что не сможет доказать: перед жителем — качеством услуг, перед инспекцией — лицензией, перед судом — деньгами. Её главный документ — акт с фотографией.
Вправе требовать перерасчёт за некачественное содержание — основание оформляется актом по пп. 106–109 Правил №354 (текст Правил). Спор «убирали или нет» — это спор о снимках.
Выдаёт предписания и проверяет устранение — часто по присланному фотоотчёту. Неисполнение в срок — до 300 тыс. ₽ юрлицу (ст. 19.5 КоАП), грубое нарушение лицензионных требований — до 350 тыс. ₽ (текст КоАП).
Сроки задаёт постановление №416: ответ диспетчера — 5 минут, локализация аварии на внутридомовых сетях — 30 минут, засор мусоропровода — 2 часа, заявка целиком — не больше 3 суток. По каждой надо уметь показать, что бригада была, когда была и что сделала. Это сотни фиксаций в месяц против единиц судебных заливов в год.
Уборка подъездов, лифты, кровля, зелень — работы принимаются по фотоотчётам исполнителя. Управляющая платит по снимкам, которые сделал тот, кому за них платят, а удержать деньги по неподтверждённому отчёту сегодня нечем.
Сегодня. Заявку фиксирует аварийно-диспетчерская служба: время обращения, адрес, суть. Это её работа, и делает она её штатно.
С подписью. Честно: здесь ничего не меняется — мы не диспетчерская. Наша работа начинается, когда бригада открывает камеру на месте.
Сегодня. Бригада снимает потолок, стояк, счётчик воды на обычный телефон. В суде эти снимки атакуют первыми: «когда снято — неизвестно».
С подписью. Время, место и устройство вшиты в кадр при съёмке: «снято не тогда» перестаёт быть аргументом.
Сегодня. Что заменили, что прочистили, в каком виде оставили — известно со слов бригады. Жалоба «сделали плохо» приходит через неделю, когда доказывать нечем.
С подписью. К акту прикладываются подписанные кадры с неоспоримой датой: 12-часовое окно закрыто доказательствами, а не формулировками.
Сегодня. Заявка закрывается отметкой в системе и фотографией бригады. Что срок соблюдён, подтверждает ваш же журнал — жителю и инспекции остаётся верить ему на слово.
С подписью. Первый и последний кадр на адресе несут время, подтверждённое сервером: срок по заявке становится доказуемым, а не декларируемым.
Сегодня. Спор упирается в качество акта: комиссию в срок не собрать, снимки «непонятно откуда», оценку ущерба считают по ним же. Сумму и причину определяют оценщик и экспертиза — их мы не заменяем.
С подписью. Каждый кадр проверяется в браузере любой стороной: спор идёт о сумме, а не о том, было ли вообще.
Директор не обойдёт каждый подъезд. Почти всё принимается и сдаётся по снимкам — и вопрос только в том, доказательство это или картинка.
Шесть действующих норм требуют от управляющей фиксацию и срок — и ни одна не умеет проверять подлинность снимка.
Во всех пяти нормах проверяется наличие акта, журнала и кадра. Подлинность снимка — когда и где он сделан на самом деле — не проверяет ни одна.
Чем больше домов, тем меньше глаз директора на каждом подъезде — и тем дороже каждый непроверяемый снимок: перерасчётом, штрафом или проигранным заливом.
Идея простая: не проверять файл потом, а лишить смысла саму попытку его подменить. Подпись ставится там же и тогда же, где и когда получен кадр.
Съёмка — обычным Android-смартфоном, приложение работает как привычная камера. Отдельного оборудования не нужно.
Подпись в момент съёмки — аппаратным ключом в защищённом чипе устройства. Ключ не покидает чип и недоступен даже при полном доступе к телефону, поэтому подписать задним числом уже готовый файл нечем.
Манифест — к файлу прикладываются время, место и модель устройства, а к видео на платном тарифе — ещё и журнал показаний датчиков за время съёмки. Это не EXIF: манифест накрыт той же подписью, что и сам кадр, поэтому править его по отдельности бессмысленно.
Проверка любой стороной — получатель открывает файл в верификаторе и видит вердикт. Целостность и подпись проверяются целиком в браузере, наш сервер для этого не нужен. Момент съёмки подтверждает отдельный слой — серверное время, и в отчёте видно, подтверждён момент или нет.
Результат — вердикт: ПОДЛИННО, МОМЕНТ НЕ ПОДТВЕРЖДЁН, НЕ АТТЕСТОВАНО или ИЗМЕНЁН — и подробности: что именно совпало, а что нет. Проверяющий видит факт, а не читает объяснения.
На странице «Как это работает» — интерактивные модели всего сервиса: телефон, верификатор и панель, которые можно пощёлкать по-настоящему. И наглядный фокус: меняем один байт в подписанном видео — и проверка ловит подделку у вас на глазах.
Не смогли доказать, что убирали и обслуживали, — акт о нарушении качества по пп. 106–109 Правил №354 и снижение платы. Деньги, уже потраченные на подрядчика, возвращаются жителям.
Та же недоказанная работа глазами ГЖИ — неисполненное предписание: 200–300 тыс. ₽ юрлицу, при грубом нарушении лицензионных требований — до 350 тыс. ₽ и вопрос о лицензии.
Обратная сторона: работа, которую подрядчик не подтвердил подписанной парой «до и после», не принимается и не оплачивается. Это не страховка от штрафа, который может и не прийти, а деньги, которые остаются у вас в этом же месяце.
Подписанный кадр закрывает обе стороны сразу: один и тот же файл — ответ жителю и отчёт инспекции.
Постоянный ключ. Обходы, заявки, осмотры — каждый кадр рабочего дня подписан. 600 ₽ в месяц, от десяти ключей — 400 ₽; на тарифе Business — 400 ₽ с первого ключа.
Постоянный ключ на бригаду. Ночной выезд на залив — подписанные кадры места протечки до того, как всё высохнет и переделается.
Его ключ или ваш разовый код на объект. Уборку, кровлю и лифты принимаете по подписанным «до и после», а не по слову исполнителя.
Разовый код на совместный акт: кадры обеих сторон проверяемы, акт двусторонний по существу, а не по подписи под чужими снимками.
Если уборка на подряде, у исполнителя есть своя страница — контроль выездных команд.
«Приёмка работ производится по фотоматериалам, снятым в приложении TrustVisor, которое подписывает снимок в момент съёмки. Подрядчик обеспечивает съёмку состояния объекта до начала и после окончания работ по каждому адресу. Работы, по которым такие материалы не переданы Заказчику, не принимаются и оплате не подлежат. Ключи (коды доступа) предоставляет ____________.»
Это рыба, а не готовый документ: покажите её своему юристу и подставьте, кто платит за ключи. Чаще их берёт на себя подрядчик и включает в стоимость работ.
Каждый сценарий начинается с приложения из Google Play и ключа или кода — и заканчивается файлом, который проверит житель, инспекция или суд. Первым — то, что происходит каждый день.
Слесарь снимает на адресе по своему постоянному ключу: что застал, что заменил, в каком виде оставил. Первый кадр несёт время, подтверждённое сервером, — срок по постановлению №416 перестаёт держаться на вашем же журнале, а жалоба «сделали плохо» через неделю разбирается кадрами, а не памятью бригады. Это сотни фиксаций в месяц, то есть основной объём работы. Ключ на человека — 600 ₽ в месяц, от десяти — 400 ₽.
Бригада на месте снимает потолок, стояк и мокрую стену подписанными кадрами — время, место и устройство вшиты в файл. Если ущерб причинён при предоставлении коммунальной услуги, действует 12-часовое окно по п. 152 Правил №354; когда сосед залил соседа, управляющая не причинитель, и срок задаёт договор управления — кадры с доказуемой датой нужны в обоих случаях. Жителю можно выдать разовый код: его снимки проверяемы так же, и акт становится двусторонним. Код — 50 ₽; проверка кадров — бесплатно, в браузере.
Устранили нарушение — сняли подписанными кадрами и отправили в инспекцию тем же письмом, что и раньше. Инспектор проверяет файл в браузере за минуту: дата после предписания, место — тот самый дом. Меньше повторных выездов — меньше шансов на 200–300 тыс. ₽ по ст. 19.5. Форма ответа не меняется — меняется вес приложенных снимков.
Исполнитель сдаёт работу подписанными парами «до и после», оплата и удержания опираются на проверяемые файлы. Обязанность снимать вписывается в договор подряда на новый срок, а до него — дополнительным соглашением: нет подписанной пары — объём не принят и не оплачен. Честно про экономику: ключ выдаётся бригадиру, а не каждой уборщице, а разовые коды — на разовые работы, а не на ежедневную уборку подъездов. Ключ бригадиру — 600 ₽ в месяц, от десяти — 400 ₽.
Весенний и осенний осмотры по пп. 13(1) и 14 Правил №491 — техник идёт по дому, каждый дефект с доказуемой датой, журнал перестаёт быть «заполненным из офиса». Тот же ключ закрывает подготовку к отопительному сезону: промывка, опрессовка, узлы — десятки актов по каждому дому в августе и сентябре, и проверяет их внешняя комиссия, а не вы сами. Тот же обход, тот же маршрут — другая доказательная сила.
Объявление о собрании должно висеть заранее, а спор «оно висело или нет» решается фотографией без даты. Подписанный кадр объявления, очной части и явки привязан ко времени и адресу — и проверяется любой стороной, включая жителя, который оспаривает собрание. Тот же разовый код можно выдать совету дома: тогда обе стороны приносят проверяемые снимки. Разовый код — 50 ₽ на объект.
Расчёт: 22 рабочих дня; ключ — 600 ₽ на человека в месяц, от десяти человек — 400 ₽; на тарифе Business — 400 ₽ с первого ключа. Каждый обход, заявка и осмотр получают подпись, которую примет житель, инспекция или суд.
В ЖКХ снимают заливы, предписания и приёмку работ подрядчиков. Почти всё настраивается один раз, при подключении. Вопросы ниже — то, что мы спрашиваем при первом разговоре. Ответьте на них — и рядом сложится описание того, как у вас будет устроена работа. Всё уже выбрано по самому частому случаю: меняйте только то, что у вас иначе.
Это не настройка компании: формат выбирает тот, кто снимает, прямо в приложении и в любой момент. Здесь — чтобы понять, о чём вам удобнее попросить.
Снятые файлы не попадают в галерею телефона — они лежат в закрытой памяти приложения. Там же блокнот: заметки, вложения, голосовые и аудио по работе, с поиском и закреплением важного.
Сотруднику это значит, что рабочее не перемешивается с личным: кадры с объекта не улетят в чужой чат вместе с отпускными, а рабочие записи не лежат вперемешку с перепиской с семьёй.
Компании — что рабочие материалы не расходятся по личным мессенджерам, галереям и незащищённым заметкам, а живут в приложении, привязанном к выданному ключу. При увольнении ключ отзывается, и доступ закрывается вместе с ним.
Мелочи, которые спрашивают чаще всего. Все — один раз.
Сотруднику вы один раз выдаёте постоянный ключ — на него и его телефон. Дальше он снимает как обычной камерой.
Съёмка идёт онлайн, с геоданными. Момент съёмки подтверждается нашим сервером сразу.
На выходе — архив .trustvisor. Байты доезжают нетронутыми, а видео извлекается при проверке.
Файл вам отправляют вручную — вложением, ссылкой или по кабелю.
Отдельная панель не нужна: файл проверяют в браузере — бесплатно, без регистрации, ничего никуда не отправляя.
Постоянный ключ — 600 ₽ в месяц за человека, от десяти ключей сразу 400 ₽. Панель кабинета для этой модели не нужна; если она появится, ключи станут по 400 ₽ с первого ключа, без порога в десять штук.
Мы не просим менять процессы, выделять бюджет или внедрять что-то «по всей компании». Выберите одну точку, где доверие ещё не наработано: один дом или новая аварийная бригада. Две недели они снимают как обычно — просто через наше приложение.
Через две недели у вас цифры: сколько съёмок, сколько прошло проверку — и как выглядит спорный случай, когда у вас есть подпись.
Месяц бесплатно — без карты и договора. Если решите продолжить, выберете любой тариф. Срок можно продлить:
Нужен Android 10 или новее. Аппаратная аттестация зависит от модели, поэтому проверять надо не по списку, а на самом телефоне: поставьте приложение на бесплатном тарифе и снимите один кадр — вердикт сразу покажет, аттестуется устройство или нет. Это бесплатно и делается до любой закупки.
Ключ живёт на устройстве, а не на человеке, поэтому на бригаду достаточно одного рабочего телефона, а не по одному на каждого. Съёмки на iPhone нет; проверять файлы можно с любого устройства.
Момент съёмки держится на серверном времени: приложение запоминает его с последней связи и считает от него внутренним счётчиком, пока телефон не перезагружали. Поэтому подвал и техэтаж на вердикт не влияют — «МОМЕНТ НЕ ПОДТВЕРЖДЁН» появляется при долгом разрыве связи, а не при пропавшем спутнике.
Место внутри здания берётся по сотовой сети и Wi-Fi, и в отчёте о проверке видно, насколько точно оно определено и каким способом. Связь нужна на старте — чтобы получить ключ или код; дальше обрыв съёмку не прерывает.
Приложение обходов организует работу, но кадр в нём — обычный файл: его можно подгрузить из галереи или переслать из архива. TrustVisor подписывает кадр аппаратным ключом в момент съёмки — и любой желающий проверяет подпись в браузере. Мы не заменяем ваш инструмент обходов: подписанные файлы прикладываются в него же.
У нас файлы не хранятся. Доставка кладёт их на ваш Диск или в кабинет — архив ваш, срок хранения задаёте вы, и через полтора года вы достаёте его оттуда же, откуда любой другой документ.
При отзыве ключа съёмка по нему прекращается, а доставленное остаётся у вас. Честно: то, что осталось только на телефоне уволенного, вы не получите, — поэтому доставку стоит включать сразу, а не «когда понадобится».
Съёмка идёт в вашем процессе и по вашим регламентам, поэтому оператором этих данных остаётесь вы: и когда техник снимает квартиру, и когда житель снимает по разовому коду.
С нашей стороны: кадры у нас не хранятся. На сервер уходит запрос подтверждения времени и, если включено депонирование, хэш файла — 64 символа, по которым сам кадр не восстановить. Персональные данные из журналов ключей и кодов лежат на сервере в России.
Выдайте жителю разовый код — его съёмка станет такой же подписанной, как ваша. Совместный акт превращается из «чьи снимки главнее» в два комплекта проверяемых кадров. Это защищает обе стороны — и это честнее, чем спорить, чей телефон правдивее.
Честно про iPhone: съёмка с подписью работает только на Android, поэтому двусторонний акт складывается, когда у жителя Android. С iPhone остаётся ваш подписанный комплект и его обычные снимки — проверить ваши кадры он всё равно сможет с любого устройства.
Форма актов и ответов не меняется — вы прикладываете снимки, как прикладывали. Разница в том, что у этих снимков есть криптографическая подпись с датой, местом и устройством, и проверить её может сама инспекция или суд — бесплатно, за минуту. Оценка доказательств всегда остаётся за судом, но атаковать кадр «снято не тогда» становится нечем.
Честно: судебной практики именно по нашим файлам пока нет, и делать вид, что она есть, мы не будем. Проверяемый кадр — более сильная позиция в переписке с инспекцией и в претензии, а не гарантия решения.
Нет. Сумму ущерба считает оценщик, причину протечки устанавливает эксперт — мы сознательно не заходим на их территорию. Наша часть — неоспоримая фиксация состояния на момент съёмки: исходник, с которым оценщику и эксперту не приходится гадать, когда и где сделаны снимки.
Проверка не зависит от нашего сервера: разбор файла и вся криптография идут в браузере, а ключ, которым подтверждается серверное время, вшит в саму страницу проверки. Мы это замерили — при полностью отрезанной сети демо-файл проверяется с тем же вердиктом «ПОДЛИННО», включая аппаратную аттестацию и подтверждение момента.
Пропадает ровно одна необязательная строка — сверка с реестром отпечатков, и она честно пишет «реестр недоступен», не меняя вердикт. Честно о границе: отдельной офлайн-копии проверяльщика одним файлом мы пока не выпускаем, поэтому «сохранить страницу себе» сегодня не гарантирует работу без интернета.
Из приложения съёмка выходит двумя способами. Первый — пакет .trustvisor: внутри сама запись, все данные о съёмке и подпись. Второй — обычный MP4 или JPEG, в который подпись вшита: такой файл открывается любым просмотрщиком, вставляется в акт и при этом проверяется на нашей странице так же, как пакет.
Пересылать можно, пережимать нельзя. Мессенджер, который отправляет снимок «фотографией», уменьшает и пересжимает его — подпись после этого не сходится, и проверка честно покажет «изменён». Отправляйте файлом (в Telegram и WhatsApp это отдельный пункт «Документ» или «Файл»), кладите в почту вложением или в вашу систему как есть. Почта, ЭДО, облако и наша доставка в кабинет ничего не пережимают.
Снятые файлы не лежат в галерее телефона: они в закрытой памяти приложения, откуда сотрудник отправляет их кнопкой «Поделиться». Так что случайно отправить «не тот» кадр из галереи не получится.
Да, и это главное. Код, которым считается вердикт, открыт: github.com/Mikhail-Savkin/Trustvisor_verify_core — разбор пакета, сверка подписи, разбор цепочки аппаратной аттестации и правило вердикта, лицензия Apache-2.0. Там же спецификация формата и две настоящие съёмки для проверки. Ваша ИТ-служба или судебный эксперт повторяет проверку своим кодом, не обращаясь к нам и не доверяя нашему сайту.
Сумма — работа оценщика. Мы фиксируем состояние, по которому он считает.
Чей стояк и чья вина — вопрос экспертизы и суда. Наши кадры — их исходник, не вердикт.
Мы не СЭД и не система обходов — подписанные файлы живут в ваших регламентах и инструментах.
Файлы живут у вас — на вашем Диске или на телефоне исполнителя. Мы их не держим и не сможем выдать по запросу: доказательство остаётся вашим имуществом.
Если состояние изменили до съёмки — кадр честно покажет изменённое. Подпись доказывает «когда и где снято», не намерения.
Покажем на вашем сценарии — залив, предписание или приёмка подрядчика. Бесплатный тариф — без карты и звонков.
Число организаций и домов — Минстрой / РИА Недвижимость; штрафы — текст КоАП; нормы об актах — по ссылкам в тексте. Все данные проверены 24.08.2026.